CHÍNH SÁCH THỦ TỤC

  • THỦ TỤC CHUNG

1: Doanh nghiệp:

  • Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có), con dấu nếu được ủy quyền giữ dấu.
  • Đối với khách hàng doanh nghiệp: cần có giấy giới thiệu

2: Cá Nhân:

  • CMND chủ hợp đồng/hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có); Nếu là người đi thay chủ hợp đồng mang theo CMND chủ hợp đồng và CMND của người đi làm thủ tục.
  • Đối với khách hàng cá nhân thiếu CMND/Hộ chiếu có thể thay bằng 02 hóa đơn cước thanh toán của tháng gần nhất hoặc hộ khẩu có tên chủ hợp đồng hoặc bằng lái xe.
  • Trường hợp cá nhân đại diện thực hiện thủ tục, không phải chủ hợp đồng cần có CMND/ Giấy tờ chứng minh quan hệ với chủ hợp đồng.

3: Thủ Tục Mua/Đổi/Bảo Hành Thiết Bị.

  • Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 hoặc gửi yêu cầu qua ứng dụng Hi FPT.

4: Chuyển Đổi Gói Dịch Vụ.

  • Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi gói dịch vụ từ gói có băng thông thấp lên gói có băng thông cao hơn và ngược lại.
  • Phí chuyển đổi gói dịch vụ phụ thuộc vào hạ tầng và gói dịch vụ mới quý khách muốn chuyển. Để biết thêm chi tiết phí chuyển đổi gói dịch vụ Quý Khách vui lòng liên hệ số tổng đài 1900.66.00 hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch.

5: Chuyển Địa Điểm:

  • Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển địa điểm trong cùng tỉnh, Thành phố.
  • Phí chuyển địa điểm phụ thuộc vào thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ của Quý Khách ( miễn phí hoặc có phí ).

6: Chuyển Chủ Sở Hữu.

  • Doanh Nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và hợp đồng ( nếu có ). Doanh Nghiệp được chuyển nhượng: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và giấy phép kinh doanh ( bản sao ).
  • Cá Nhân: CMND chủ hợp đồng/ Hộ chiếu nếu là người đi thay chủ hợp đồng, mang theo CMND của chủ hợp đồng và CMND của người đi làm thủ tục.
  • Chính Sách: Miễn Phí.

6: Chính Sách Tạm Ngưng, Thanh Lý.

  • Trong quá trình sử dụng dịch vụ vì lý do khách quan khách hàng có thể tạm ngưng dịch vụ từ 1-6 tháng.
  • Để biết thêm thông tin chi tiết phí tạm ngưng/Thanh lý Quý Khách vui lòng xem trên phụ lục hợp đồng có ghi rõ hoặc liên hệ tổng đài 1900.66.00 hay trực tiếp tới quầy giao dịch của FPT Hòa Bình để được tư vấn cụ thể.

7: Chính Sách Khôi Phục Dịch Vụ.

  • Miễn Phí Khôi Phục Dịch Vụ.
  • Quý Khách Hàng được hưởng khuyến mại theo chương trình bán mới tại thời điểm làm thủ tục. Để biết thêm thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900.66.00 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch FPT Telecom Hòa Bình.

Nguồn: FPT Telecom Hòa Bình

SẢN PHẨM FPT TELECOM

Leave a Comment